Términos y condiciones

1. Quiénes somos

SAFYRO S.A.S., NIT 901500670-9, matrícula mercantil 795.862, con dirección de notificación judicial en Calle 44 # 44A-04, Urb. El Parque, Soledad, Atlántico, Colombia. Teléfono +57 318 944 9258, correo info@safyro.net.

2. Para qué sirve este sitio

Informa sobre Safyro SICMA y permite solicitar una demostración o una cotización. En este sitio no se hacen compras ni pagos: la licencia se contrata aceptando una cotización escrita.

3. El producto

Safyro SICMA es un software para talleres de mecánica automotriz. Cada empresa cliente tiene su propia instalación, en la nube que contrate o en un servidor propio, y la usa por internet con conexión segura desde computadores (navegador o aplicación de escritorio para Windows), tabletas y celulares. Las funciones descritas en este sitio corresponden a la versión vigente del software.

Las funciones de inteligencia artificial son opcionales. Para usarlas, la empresa cliente debe tener su propia clave de API de Gemini (Google). El consumo lo factura directamente ese proveedor a la empresa cliente, bajo sus propios términos. Lo que propone la IA son sugerencias: la empresa cliente revisa y confirma los datos antes de usarlos.

4. Cómo se contrata la licencia

Te enviamos una cotización escrita con el precio total (impuestos incluidos), el número de sucursales y de estaciones, la vigencia, los medios de pago y el plazo de entrega. El contrato se celebra cuando aceptas la cotización. Lo que diga la cotización aceptada prevalece sobre estas condiciones generales en lo que sea particular de tu compra, sin desmejorar tus derechos legales.

La licencia se emite a nombre de la empresa (NIT) y queda ligada al dominio de su instalación. Da derecho a usar el software durante su vigencia en el número de sucursales y estaciones contratado; no transfiere la propiedad del software.

5. Retracto, reembolsos y reversión del pago

Están explicados en la política de retracto y reembolsos, que hace parte de estos términos.

6. La información de tu empresa

Los datos que tu empresa registra en el software quedan en su propia instalación. SAFYRO S.A.S.accede a ese servidor solo para instalar, actualizar o dar soporte, con el acceso que tu empresa habilita por un tiempo y puede quitar cuando quiera; cada intervención queda registrada. Tu empresa es responsable de esa información, de los datos personales que registre (por ejemplo, de sus clientes) y de las decisiones que tome con apoyo del software.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca Safyro, los textos e imágenes de este sitio son de SAFYRO S.A.S. o se usan con autorización. No se permite copiarlos, modificarlos o distribuirlos sin autorización escrita, salvo los usos que permita la ley. Las tipografías del sitio (Inter e Inter Tight) se usan bajo la licencia SIL Open Font License 1.1.

8. Responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea exacta y esté actualizada. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor ni las garantías legales.

9. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos a info@safyro.net con el asunto «PQR». Si eres consumidor en Colombia, también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana, sin perjuicio de las normas imperativas del país donde se encuentre el cliente que le sean aplicables.